Tenho que dizer, o atendimento ao cliente aqui é excelente. E sou picuinhas. O representante deles inicialmente deu-me um número de modelo incorrecto para as lâminas de mulching, por isso quando chegaram não cabiam no cortador de relva. Quando eu avisei a Mowers Direct sobre isso, eles imediatamente encomendaram as lâminas correctas gratuitamente, e reembolsaram todo o preço de compra das lâminas incorrectas. Eles pediram desculpas pelo erro não só com palavras, mas com ação. Eles agora têm um cliente leal e eu vou pedir-lhes novamente

Há sempre alguém para te cumprimentar quando entras na loja. Nunca te incomodam quando estás a navegar. Uma vez feita a sua selecção, o processo de compra é muito rápido. Também todas as perguntas que eu tinha sobre a mercadoria foram respondidas e foram dadas sugestões que foram importantes para mim. Eu definitivamente recomendaria esta loja. Eu sou cliente há cerca de 10 anos e adoro o serviço.

Encomendou uma geladeira online que foi anunciada como em estoque, recebeu um e-mail dizendo que estava dentro, foi até a loja para pegá-la e não está lá. Já se passou uma semana e ninguém sabe onde está e não responde a chamadas telefónicas nem reembolsa. Deveria ter ido a outro lugar e ter sido tratado melhor como cliente.