Maria Helena: Excelente atendimento, e muito boa qualidade de roupa

Sonia Figueiredo de Azevedo: Excelente decoração, atendimento e simpatia

Duas visitas seguidas o caixa fez asneira enquanto eu estava de saída. A primeira vez que ela tocou todas as minhas coisas, disse-me o preço, eu paguei por ele e depois olhei para o recibo e percebi que nada nele era meu. Descobrimos que a senhora antes de mim não tinha pago e então ela me cobrou pelas coisas das pessoas anteriores, então tivemos que ligar todas as minhas coisas de novo e depois ir até o balcão de atendimento ao cliente para um reembolso. Da próxima vez, eles perguntaram se eu queria uma garantia estendida sobre um item e eu disse não obrigado, terminei o check-out e paguei. O preço estava perto do que eu tinha calculado para estar na minha cabeça (desde o último incidente) e então fui buscar o meu refrigerante lá fora e a senhora saiu correndo e me disse que se esqueceu de ligar para o meu refrigerante. Então eu olhei para o recibo e o preço da garantia e o relva que eu estava recebendo eram quase idênticos e ela me cobrou pela garantia que eu disse que eu não queria e não me cobrou pelo relva que eu disse a ela que queria. Mais uma vez, ela teve que ligar para as minhas coisas e eu tive que ir esperar na fila novamente para um reembolso.

Somos clientes de longa data, fiéis Best Buy, e seus funcionários são uma grande razão para isso! Esta visita não foi excepção. Eu tive que devolver um item e embora o primeiro funcionário não soubesse como completar o retorno de uma compra on-line sem um recibo e apenas usando meu aplicativo Best Buy com o número do pedido, a garota que ele chamou para assistência foi amigável, prestativa e paciente comigo e com ele, mesmo tendo que ligar para que ela voltasse uma segunda vez! Embora tenhamos ficado extremamente desapontados ultimamente com as mudanças na política de garantia de preços Best Buys e com os esquemas de preços durante as férias, as próprias lojas e os funcionários que lá trabalham são GRANDES!!