O gerente Shawn é um saco de lixo não-profissional. A loja deve ser despedido e substituído por alguém que consiga manter funcionários de boa qualidade e treiná-los adequadamente. Como funciona uma loja é um caixa sobre como a gestão é pesarosa. Eles provam um serviço de atendimento ao cliente abaixo do padrão e são rudes com as pessoas que os mantêm empregados. #fire o seu @$.

Fala com o Ryan em partes. Este gajo é o maior. Eu precisava de um papel. Ele não só a investigou ao telefone comigo, mas também verificou o seu inventário para descobrir que era uma encomenda especial e um cliente tinha encomendado a mesma peça e não a apanhou e depois verificou fisicamente para garantir que estava fisicamente no bldg. e não só no computador. Ele então retirou de volta, sem uma taxa de reabastecimento, a peça que eu encomendei e que se tinha revelado errada. E ele fê-lo com um sorriso no rosto. É uma longa viagem desde onde eu moro. Mas o Ryan fez valer a pena e eu não hesitarei em levar todas as minhas compras ao Snyder Diamond por causa do Ryan. Pergunta por ele em partes.