Comprámos um frigorífico na sexta-feira e a entrega foi marcada para terça-feira. Tiramos tudo do antigo e quando as pessoas da 3ª parte da entrega chegaram lá disseram que não sabiam como instalá-lo? Encomendamos uma linha de água de substituição que tinha porque a loja disse que precisávamos de uma nova. Eles voltaram para lá e saíram sem uma palavra. Quando eu liguei para a loja 4 vezes, depois o esquadrão de nerds 3 vezes e fui pendurado, então um homem chamado Devin, extremamente rude, disse que a culpa foi nossa e se recusou a me deixar falar com um gerente. Depois transferiu-me para outra pessoa para me dizerem que tenho de ir à loja para remarcar a entrega. Apesar de não ter cancelado agora que nos dizem que vai ser sexta-feira. Esta tem sido a pior experiência de atendimento ao cliente e eu nunca mais voltarei atrás. Estes novos frigoríficos custam mais de $2200 e este é o tipo de tratamento que se recebe. Só lamento não mencionar toda a comida que correu mal e o tempo de folga do trabalho. Nada de seguimento. Horrible Customer Service, especialmente do call center do Esquadrão Geek Devin não tem empatia por me falar e nos culpar pelas novas pessoas sem experiência que nos enviaram para a instalação. Boa sorte se você for lá.

Grande visão e serviço tanto do Eddie como da Kayla! Viemos ao Eddie precisando refinanciar um empréstimo doméstico através de uma recomendação de um bom amigo. Através da minha própria pesquisa tivemos uma ideia do que queríamos alcançar (pagar o nosso empréstimo o mais rapidamente possível e conseguir uma taxa de juro mais baixa sobre o capital restante) mas através de discussões com o Eddie ele conseguiu demonstrar o valor de uma série de estratégias alternativas que não tínhamos considerado anteriormente. O Eddie garantiu-nos inicialmente que seria capaz de melhorar a nossa taxa e foi fiel à sua palavra, e garantiu-nos também todas as características de acompanhamento que o casamento discutiu. Uma vez tomada a decisão sobre o empréstimo, Eddie e Kayla tornaram o processo o mais indolor possível, acompanhando sempre muito prontamente qualquer documentação e também acompanhando de imediato qualquer dúvida que tivéssemos. Não hesitaria em recomendar o Eddie e a Kayla e voltarei a utilizá-los sem questionar.Obrigado mais uma vez!James