Luis Monteiro: Uma verdadeira vergonha esta agência de atendimento,tendo os clientes muitas vezes de esperar cerca de 1 hora para serem atendidos.Falta formação a estes funiconários..que são muito lentos por um lado e arrogantes por outro.

Elsa Sousa: Atendimento bom, mas muito tempo de espera.

Uma paragem para compras é um eufemismo. A Arrow Cold Control está na espinha dorsal da minha bem sucedida empresa HVAC. As peças estão sempre em estoque e com preços abaixo da concorrência. O atendimento ao cliente é excelente e os funcionários são muito conhecedores, o que é uma combinação rara. Sem caçar peças e dirigir por toda a cidade, a Arrow tem isso.

Leva meses e anos para se conseguir um cliente, tudo em um segundo para perder um. A minha família desde o início dos anos 80 comprou aparelhos, colchões, etc. Não só em uma experiência um entregador entrou em minha casa jurando como um marinheiro na frente dos meus filhos pequenos e grandes quase teve que chamar a lei! Então dando à loja o benefício da dúvida, eu fui comprar mais aparelhos e colchões! Bem, a máquina de lavar foi comprada em 4/9/2017. Liguei para a loja para pedir ajuda e tive de arranjar um equipamento uma moral. Sinto que foi fácil para eles vendê-la. Mas em 8 meses de posse da máquina eles me chamaram de redemoinho e Amana. Eu não acredito que um cliente maravilhoso não tenha que fazer o serviço ligando! Em todo o caso, como mencionei as compras de toda a minha família nesta loja. Mais uma vez leva meses e anos para conseguir um cliente e um segundo para perder muitos!!!!!.