Joaquim Leite: Muito bom para beber umas bejecas

andrea lemos: São 5 estrelas tem um atendimento fantástico

Curb Side Pickup é PATHETIC. Recebi um e-mail informando que meu pedido estava pronto e demorou 20 minutos na chegada para recebê-lo. Eu cheguei com o aplicativo - sem entrega. Eu segui a opção de texto no estacionamento - 5 vezes - o que não funcionou. Liguei para o 1800HOMEDEPOT que não tem a opção de calçada e desliguei comigo. Finalmente, liguei para a loja (não há número de telefone da loja no sinal) depois de estar lá 15 minutos e 5 minutos depois, 20 no total, saí do estacionamento. Liguei de volta para falar com um gerente de loja, recebi a mesma senhora - uma gerente assistente - que riu e me disse que tinha que reiniciar o sistema. Eu só desliguei. O Home Deport deve estar a receber conselhos do Walmart. Terrível.

Eu digo 2 estrelas só porque quando eu e a minha mãe viemos eles foram úteis. Mas quando liguei para verificar o nosso pedido que deveria ser entregue, eles me tiveram em espera por 40 minutos apenas conversando em segundo plano e respondendo outras ligações que não foram atendidas uma única vez e ver se eu ainda estava no telefone. Eles precisam trabalhar no atendimento ao cliente porque é uma pena se eu posso ouvir todas as conversas acontecendo como se eles não quisessem pegar o telefone para responder minhas perguntas.