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Comprei vários aparelhos da Galvin Appliance, principalmente porque gosto de apoiar os revendedores de aparelhos indianos e também porque eles sabem do que estão falando e você pode conseguir alguém no telefone! Comprei uma máquina de lavar loiça Bosch à Galvin numa altura em que a Bosch estava fechada e por isso nenhum retalhista tinha máquinas de lavar loiça a entrar. Galvin recebeu e entregou a minha máquina de lavar loiça mais cedo do que as grandes lojas tinham as suas datas em stock afixadas. A taxa de entrega era razoável e eles trouxeram-na lá para cima. Não podia pedir mais nada! Com certeza vou comprar meu próximo grande aparelho do Galvin.
Comprei recentemente o Vroom Retract Vac desta empresa para o Natal do meu marido. Percebemos que eu comprei o vaccuum errado (eu queria comprar o kit All in 1) então eu liguei para eles para pedir para devolvê-lo. Comprei no dia 23/11 e liguei no dia 28/12. Eles disseram que como eu estava fora do período de devolução de 30 dias (que eu entendo, mas tecnicamente 1 dia útil), para que eu pudesse devolver o produto, eu teria que pagar pelo envio para devolver o item (eu tenho frete grátis para o produto) e reduzir o valor da devolução em 6% da taxa de processamento do cartão de crédito (em um vácuo de $270 - você faz as contas). Este é um serviço ao cliente tão pobre. Além disso, o representante de vendas que atendeu a minha chamada não foi a pessoa mais agradável, o que me deixou ainda mais frustrado que eu estava sendo CARREGADO para devolver o produto. Ele quase parecia aborrecido por ter de atender a minha chamada porque eu cometi um simples erro. Não recomendo este negócio só porque me cobram mais de 40 dólares para devolver um produto.
Bussola PT

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