Couto Couto: Muito bom.... profissionais...

Vânia Magalhães: Bem equipado, serviço individualizado e personalizado, boas condições, grupo disponível e flexível.

Atualização: TÊS FIXARAM A EDIÇÃO E REEMBOLSO DA MINHA CARGA DE ENTREGA. FALARAM COM UMA GAROTA LEGAL E ELA FEZ TUDO CERTO, OBRIGADO! VOCÊ LICENÇOU DEFINITIVAMENTE A MINHA CONFIANÇA ------Compraram um fogão e uma máquina de lavar louça numa quarta-feira, foi dito que seria entregue na terça-feira entre 10h e 13h. Terça-feira às 13:00h e não havia Costa Oeste. Então, naturalmente, eu ligo. Falei com um cavalheiro, disse que lamentava, mas por alguma razão nunca foi agendado para ser entregue. O próximo horário disponível era daqui a uma semana. Uma revisão estelar, porque nada foi feito para o corrigir. Nada foi feito para agilizar a entrega. Só nos pediram desculpa, não sei o que dizer. Não me deixem falar com o meu gerente e ver se vos conseguimos apertar, já que a culpa foi nossa. Nada. NADA!! Agora tenho de esperar mais uma semana, porque alguém deixou cair a bola. Extremamente insatisfeito e desapontado, especialmente com os negócios que fizemos com eles.

Uau, estou um bocadinho pavimentada neste momento, provavelmente gastei pelo menos 1000 dólares nesta loja nos últimos anos em que ela foi aberta... facilmente. Hoje eu tinha uma pergunta sobre vender artigos e alugar uma cabine. Inicialmente eu não ia perguntar porque achei a resposta bastante óbvia, mas literalmente certa enquanto pensava apenas que um jovem cavalheiro que só trabalhava lá há 3 semanas me perguntou pela segunda vez se eu era bom ou se eu precisava de alguma coisa. Muito bom atendimento ao cliente por parte desse cara! Mas não me lembro do nome dele...ele tinha barba. Por isso, aceitei o seu excelente serviço e perguntei-lhe. Ele disse que teria que perguntar e então perguntou a uma senhora por trás do balcão chamada Courtney... e uau...Courtney teria que entrar no meu livro de história pessoal como uma das pessoas mais hostis de sempre. quando ele lhe fez a pergunta ela parecia irritada com ele e irritada comigo em procuração por ter sido feita uma pergunta. Ela não sorriu, não disse olá e também não cumprimentou ninguém enquanto eu estava lá. A atitude dela poderia ser melhor descrita como presunçosa, na melhor das hipóteses. De qualquer forma, ela leva um segundo antes de responder à pergunta e a resposta que ela dá não faz nenhum sentido, literalmente nenhum. Parecia quase como se ela tivesse acabado de inventar a resposta. Eu tentei fazê-la elaborar, mas ela lutou com isso e ficou visivelmente mais irritada no tom e na linguagem facial/corporal. Foi neste ponto que a sua má atitude foi tão palpável que o outro cliente ali me olhou como se eu lamentasse que fosses tratada desta maneira e o cavalheiro que lhe fez a pergunta em meu nome também pareceu muito surpreendido com o seu comportamento. Eu que tenho vários móveis em minha casa, várias cruzes e outros itens diversos que comprei nesta loja acabei saindo depois desta interação terrível. Deus nos livre de um cliente fazer uma pergunta, quero dizer, quem eles pensam que são, clientes? O dono precisa treinar essa pessoa a sério, e por que alguém com essa atitude está no comando? Eu nunca interagi com ela antes, mas foi simplesmente horrível... Eu recomendo que você leve o seu negócio para uma grande barraca ou para o Cobb Antique Mall em vez disso, que são bem no fundo da rua, eu acabei de fazer.