A única razão de eu dar tão alto como uma estrela é porque não há nada mais baixo. Minha interação inicial foi ótima e eles disseram que podiam até entregar a lavadora/secadora e o refrigerador que eu comprei no mesmo dia, o que eles fizeram. Depois de receber os aparelhos, notamos que havia uma mossa na porta da frente da geladeira e faltava a peça de vidro inferior na prateleira inferior. Depois de um mês telefonando para a loja, eles finalmente saíram e substituíram a porta. Disseram à minha filha que iriam sair no fim-de-semana seguinte com a peça de vidro da prateleira de substituição, mas nunca apareceram. Tive que fazer inúmeras ligações para a loja para tentar resolver isso e agora eles nem atenderam o telefone. A caixa do voicemail agora está cheia de mensagens sempre que ligo para a loja, acho que é uma maneira de contornar o problema. Eu queria apoiar o negócio local, mas lamento muito essa decisão agora. Nunca mais...

Muito má e inacreditável experiência com Joanne, a Gerente! Depois de uma visita com fotos e de ter dado duas terças-feiras para pegar meu sofá e ter que acompanhar várias vezes com ela (ela nunca acompanha você), eu liguei hoje e muito educadamente perguntei sobre uma hora para a minha segunda data de entrega hoje. Em vez de explicar por que ela não podia enviar um caminhão AGAIN, ela começou a gritar comigo e disse: "Onde devo colocar o seu sofá?" e então ela disse que não podia lidar comigo e desligou o telefone! Estou confuso... eu sou o cliente? Não é culpa minha que ela tenha más habilidades de gerente e, consequentemente, tenha descarregado o seu stress em mim! Estes são tempos difíceis para todos nós, mas este não é um comportamento apropriado para o cliente! Cuidado com o vendedor!!!