Ismael Magalhães: Rapidez e Profissionalismo.

Expedia reviewer: My husband and I spent our honeymoon here, and it was truly delightful. We were welcomed warmly and treated to lots of special touches, including lemonade at check in and chocolates at bedtime. The owner is amazingly gracious and gave us a detailed tour of the house, which is a real treat for anyone interested in historic homes. Its beautifully maintained with a spectacular garden and pool--plus the cutest chocolate labrador named Mel.

Recentemente comprei um novo Surface Pro 6 e o sistema operacional falhou em menos de 2 meses. Comprei a garantia de 2 anos através da Best Buy, mas não ajudou uma vez que tiveram de a enviar para o fabricante para ser reparada de qualquer forma. Eu escolhi comprar este produto deles em vez da Microsoft para ter a conveniência de levá-lo a um local físico local para reparos. Agora o meu tempo estimado de reparação é agora de 3 semanas e esqueci-me de tentar contactá-los para uma actualização. O sistema telefónico automático deles não permite que você fale com ninguém e apenas o encaminha em círculos. Quando o telefone finalmente toca, ele acaba desligando em você ou apenas o encaminha de volta para suas respostas automatizadas. Eu até tentei atender a pesquisa de satisfação deles, mas a ligação simplesmente desliga. Acabei por ter de escolher a opção do departamento de vendas deles antes de conseguir ter uma pessoa ao vivo. Claro que eles vão responder quando acharem que você quer gastar mais dinheiro. Acontece que se você comprar algum computador deles e ele quebrar, eles não o consertam em casa e têm que mandá-lo para o Kentucky ou Texas e podem levar até 4 semanas. Isto é enganador, uma vez que eles anunciam o seu serviço de esquadrão nerd para ser tão rápido e grande. Eu escolhi comprar minha superfície nesta loja, assumindo que os reparos seriam mais rápidos, já que minha vida profissional requer acesso constante ao computador. A Best Buy costumava ser uma loja tão boa para electrónica e agora o seu serviço e qualidade tem sido tão mau que é realmente melhor comprar directamente do fabricante. Pelo menos você sabe que não vai conseguir um eletrônico caro que é feito com peças mais baratas. Se alguma vez decidir onde o melhor lugar seria para comprar o seu eletrônico, não cometa o mesmo erro. Compre diretamente do fabricante que irá honrar o seu produto com peças autênticas e que emprega profissionais de TI reais que conhecem muito melhor o produto.

O meu marido e eu fomos hoje ao Home Depot para encomendar uma porta de garagem. Havia muitos empregados na loja, havia quatro só na secção de Millworks. Todos eles eram muito educados e amigáveis com o cliente, perguntando como estávamos e apenas fazendo um bom contato visual. Sentámo-nos para colocar a nossa encomenda e fomos prontamente ignorados por todos os funcionários da área. Sentámo-nos durante 5 minutos, sem qualquer ajuda. Então, nós saímos. Não foi uma das nossas melhores experiências no Home Depot.