Alberto Leitao: Papelaria com artigos escolares e gifts. Pó rima pela qualidade, de quem quer oferecer algo com charme nesta área. Atendimento personalizado e simpatia

André Gomes: Bom atendimento e bom espaço

Queria expressar a minha sincera gratidão ao Manager Richard por me ajudar a resolver o problema de áudio na minha 65 Samsung Smart TV, que foi comprada da Best Buy há seis meses. De acordo com as instruções do Samsung TV, ele precisa atualizar o software do meu Samsung TV a partir do centro de suporte. O centro de suporte técnico da Samsung imediatamente enviou um técnico da Samsung para minha casa para consertar o sistema de áudio da TV gratuitamente. Estou muito agradecido e impressionado com o profissionalismo do Manager Richards.

Tenho feito vários projectos na minha casa. Eu tinha novas janelas instaladas e precisava de persianas. Trabalhei com Paula e Wayne, que foram uma grande ajuda na escolha das persianas e cores certas. Percebi então que precisava de pintar para actualizar o resto da minha casa. A Paula foi incrível em me ajudar a escolher as cores da pintura. Obrigada a ambos por toda a ajuda.

Fomos ao templo para comprar uma nova porta exterior para uma casa velha. Queríamos que o Home Depot a instalasse, mas quando o homem chegou a casa ele pensou que tínhamos tinta de chumbo à volta da moldura e nem sequer a medimos. Liguei para o Home Depot para ver se tinham alguém que pudesse remediar a tinta com chumbo e instalar a nossa porta que tínhamos em espera. Disseram-nos que não tinham. Depois verificamos com alguém na área que disse que poderia instalá-la. Quando o meu marido foi comprar a porta (e a porta da tempestade) ontem eles não conseguiram encontrar nenhum registro das portas que tínhamos selecionado e colocado em espera, nem tinham mais nenhuma em estoque. Antes de desistirmos definitivamente do Home Depot, decidi fazer mais um contato e tive a sorte de entrar em contato com Mark Waldrop no Temple. Mark foi excelente! Ele entende de atendimento ao cliente! Aparentemente o nosso pedido foi cancelado porque eles não tinham ninguém para instalar as portas, embora nunca tenhamos dito a ninguém que não queríamos as portas. Mark determinou que a loja Killeen tinha seis portas como queríamos em stock, fez a chamada para verificar se de facto as tinham. Meu marido foi até Killeen hoje e pegou nossa porta exterior, porta da tempestade, pintura, etc. Joe em Killeen foi extremamente útil! Ele sabia que o meu marido estava a chegar. Mark em Temple e Joe em Killeen merecem um reconhecimento extra pelo excepcional atendimento ao cliente. Alguns dos outros empregados, nem tanto! Vamos continuar a fazer negócios com a Home Depot por causa destes dois homens.