Norberto Pinto: NÃO RECOMENDO! São pessoas arrogantes, que não sabem trabalhar. Cuidado se pedirem amostras têm de informar para que cliente são, e têm de dar produções a seguir, sobe risco de verem a vossa relação cortada.

Hernani Costa: Amplo Espaço, qualidade, variedade, simpatia do staff

Há várias semanas que ando a comprar um frigorífico específico por causa das enormes encomendas pendentes devido ao impacto da Covid. Não foi fácil obter informações fiáveis e não senti que estavam a lidar com outro vendedor de carros usados. Tive muita sorte quando decidi ligar para P. C. Richard e Filho em Newington, CT e me conectei com Eve. Ela é simplesmente fantástica. A Eve foi muito respeitosa, honesta e acomodatícia. Eva teve um cuidado extra e fez outra chamada para garantir que a entrega fosse feita a meu gosto. Fiquei muito impressionada com a sua paciência, atitudes amigáveis e profissionalismo. Para o próximo aparelho, eu entrarei em contato com ela primeiro. Obrigado! Normalmente não escrevo nenhuma crítica, mas não desta vez.

Minha esposa e eu compramos Albert Lee enquanto procurávamos electrodomésticos para a nossa nova cozinha remodelada. Depois de falar com o representante de vendas Tahir, enfatizando a nossa necessidade de qualidade e fiabilidade, instalámo-nos na Bosch, um nome que nos era familiar nas nossas viagens à Europa, onde é uma marca respeitada. Não é assim aqui nos EUA. Comprámos cerca de 7 mil dólares, incluindo um ventilador, um forno de alta velocidade e uma gama de gás. A gama falhou em Outubro passado, pouco antes do Halloween, e pouco depois de um ano de utilização. Entramos em contato com Albert Lee, que disse que não tinha ninguém que pudesse ajudar, mas me encaminhou para uma lista de prestadores de serviços. Depois de ligar para todos os 7, o primeiro encontro (com a Bosch Factory Service) foi um mês fora. Eu não vou entrar numa longa história aqui, mas nesta altura estamos sem forno desde Outubro. Depois de várias chamadas para Albert Lee sem progressos, contactei o Gestor de Serviço ao Cliente, um tipo chamado Tim, que prometeu ajudar, mas nesta altura uma semana depois ele não responde aos meus telefonemas. A minha recomendação: Evite os produtos Bosch a todo o custo, e o que quer que compre, compre a outro que não Albert Lee, que se recusa a apoiar o que vende.*1/13/21 O Tim ligou a dizer que o acompanhamento da Bosch será a 16 de Fevereiro!!*1/15/21 De facto, a Bosch ligou e remarcou a aplicação para 19.*1/19/21 Após três meses e muitas chamadas telefónicas, o forno é reparado, sem qualquer custo. Danos causados pela utilização da função de auto-limpeza dos fornos.