O meu primo e eu queríamos devolver uma máquina de lavar que não coubesse. O pessoal das entregas sabia que a máquina era muito grande e não queria devolver o produto, disse à minha prima que tudo o que ela precisava fazer era pedir uma máquina de lavar mais pequena, com 48 horas de antecedência, e no dia seguinte a gerência disse que ela assinou por ela e recusou-se a trocá-la. O horrível serviço de atendimento ao cliente nem sequer o usa uma vez não o compre

Update: Depois de um pouco de ida e volta, Albert Lee cuidou do problema e substituiu minha geladeira. Da próxima vez eu tentaria Costco ou mesmo Homedepot. Enquanto a experiência de compra era boa o serviço de instalação era realmente pobre. Esperámos pelo nosso frigorífico durante cerca de 6 semanas. Na data de entrega, os instaladores fizeram um mau trabalho a nivelar o frigorífico. O dito depois de encher o frigorífico estará mais firme e não vai abanar tanto para trás e para a frente. Isso provou ser incorrecto. Depois de brincar com os pés ajustáveis, não consegui tornar o frigorífico estável. Ligámos novamente para o serviço de apoio ao cliente e eles enviaram outro conjunto de pessoal de entregas. Eles basicamente fizeram a mesma coisa que eu (jogaram com os pés da frente) e disseram que não conseguiam nivelá-lo e que eu estava sozinho! O meu frigorífico anterior que estava no mesmo sítio era completamente estável e não tinha problemas em termos de nivelamento.telefonei à minha vendedora e ela não me ajudou em nada. Ela estava na defensiva e mencionou que não podemos voltar ou trocar a geladeira, embora eu não tenha sequer mencionado que eu queria fazer isso. Tudo o que eu queria era consertar a geladeira e não esperar mais 6 semanas. Estou muito decepcionada depois de pagar cerca de $3k por uma geladeira e também obter a garantia estendida, Albert Lee não consegue descobrir como nivelar uma geladeira. Estou a chamar um faz-tudo e a comprar um conjunto de calços de borracha para terminar o trabalho eu mesma.