Eu tinha esquecido a Sear (e outras lojas de departamento) graças às compras online - especialmente a Amazon - mas redescobri esta Sears e adorei. O atendimento ao cliente é ótimo e os negócios em ferramentas e artigos para a casa são incríveis. Sim, você pode ter que esperar na fila para pagar ou fazer uma pergunta, mas você também tem que esperar para pagar na mercearia. Esta loja tem uma sensação de cidade natal e fico feliz em esperar para conseguir um bom negócio enquanto apoia os funcionários comprometidos a longo prazo. Finalmente, o pedido online de retirada na loja é ótimo. Eu não estou mais comprando na Amazon onde o mesmo ou similar item está disponível na Sears.

Vou começar por não ter comprado a minha nova geladeira (mas) eles são o centro de serviço da marca. Nós compramos móveis e eletrodomésticos da Westcoast no passado e enviamos amigos e familiares para eles. O meu novo frigorífico deixou de funcionar e o fabricante disse que a Westcoast era o centro de serviço e marcou um encontro. Contactei a Westcoast para confirmar a marcação e eles recusaram-se a fazer qualquer coisa para o facto de não o termos comprado a eles. Eles ficaram mais do que felizes em marcar uma consulta e me cobrar pelo conserto de um refrigerador sob garantia. Posso dizer que eles nunca mais vão ver o meu negócio e eu nunca mais vou enviar ninguém para lá.