Apesar da cobiça, ainda estava tudo óptimo. Eu li críticas de funcionários que não prestavam um ótimo serviço ao cliente. Eu não tive esse problema hoje. Cheguei lá 45 minutos antes deles abrirem e estava na porta quase que logo que abriram. As pessoas respeitavam o distanciamento social na maior parte do tempo. Notei uma fila de retorno muito longa quando saí, então, se você precisar devolver alguma coisa, definitivamente esteja lá meia hora antes do horário de abertura, no mínimo. Todos os itens que eu precisava, exceto 1 (mesa branca), estavam em estoque.

O site não estava claro. Não há calçada. A saudação me levou à área de retorno quando pedi o clique e a coleta. Você tem que ir TODO o caminho para o lado direito da loja depois de entrar na porta. Não é óbvio para onde ir e isso custou-me uma hora. Eu não precisava de uma estante o suficiente para esperar uma hora na área de retorno e não a teria comprado se soubesse. Esta foi a minha primeira e última experiência Ikea. Parece que o Ikea teria sido a empresa a liderar o caminho para a calçada e é literalmente a última. Adicione uma porta na frente da área de coleta e um botão no aplicativo para que eles possam trazê-lo para fora para você. Não é ciência de foguetes. No mínimo, coloque a sinalização para que você não se engane na área errada e não tenha que ficar na fila 45 minutos por nada no meio de uma pandemia de uma vez no século. Se uma pessoa vir isto e não passar por este bs, valerá a pena escrever esta crítica.