Lidar com Eli foi um verdadeiro prazer! Desde o primeiro telefonema que soubemos que estava em boas mãos. A paixão e devoção de Elis pelos seus clientes faz com que lidar com ele seja um verdadeiro prazer. Ele é muito conhecedor de todos os aparelhos e se preocupa em orientar seus clientes para os produtos mais adequados às suas necessidades e ao seu orçamento. Eu recomendaria a todos que o usassem e ficariam muito satisfeitos!!

Foi pedido ao cliente negro à nossa frente o recibo após completar o check out. Quando outro cliente perguntou ao funcionário por que aquele era o único cliente que ele perguntou e nenhum dos brancos, ele se perguntou sobre como roubar é um grande problema, etc. Acabei falando com o gerente que parecia levar a sério, mas acabou rindo da reclamação. É um processo judicial à espera de acontecer.

A minha primeira visita não foi positiva e todo o dinheiro foi removido da minha conta. O gerente da loja foi muito pouco profissional e não poderia ter se importado de uma forma ou de outra, mas Dennis, o gerente assistente, foi acima e além para se certificar de que eu era um cliente satisfeito. O Dennis fez esta visita à Sears valer a pena. Obrigado Dennis e André (associado de vendas) pelo vosso excelente serviço de apoio ao cliente, vocês os dois puderam ensinar ao vosso gestor de loja que se trata de satisfazer o vosso cliente e não o salário