Adoro ir ao Home Depot, mas é mesmo uma coisa de homens. Mas desta vez eu tive a experiência mais estranha de compras. Comprei um machado e ele rachou ao meio com o primeiro baloiço. Devolvi-o e eles deram-me um novo. O estranho entrou em jogo porque notei que há mais funcionárias do que homens. O que se passa com esta reviravolta. A grande parte disto é que as Senhoras realmente sabem onde tudo está e elas realmente te perguntam se você precisa de ajuda. Já se foram os dias em que você podia realmente conseguir ajuda sem enviar um sinal de socorro. Um grito especial para a Lilia Munoz, especialista em pedidos de clientes, que me ajudou tanto que fiquei tonta de descrença. Se alguém da Home Depot Management estiver lendo este post, saia e encontre mais como ela. Ela foi ótima e muito prestativa. Também Pete Casteau, do Departamento de Devolução, na verdade, me reclamou com suas ótimas técnicas de Atendimento ao Cliente. Um francês em Imperial Valley......REALLY!!!!!! O meu conselho para o Home Depot: Ter mais pessoal do Serviço de Atendimento ao Cliente a vaguear pelas ilhas a ajudar-nos. Mesmo que não pareça que você precise deles, você precisa. Confie em mim neste caso.

A loja tem muitos vinil, brinquedos antigos, modelos não usuais e modelos de carros para citar apenas alguns dos itens oferecidos, mas o que realmente fez a experiência foi o excelente atendimento ao cliente. Ontem fui à procura de um presente do dia do pai com o meu filho. O proprietário, o Sr. Tom, estava muito bem acomodado. Ele passou por várias caixas para me ajudar a encontrar o item certo. Demorou algum tempo, mas ele parecia satisfeito por estar ao seu serviço, o que foi adorável. Ele realmente se concentra em você como seu cliente quando ele está trabalhando com você fazendo você sentir que suas necessidades são as mais importantes naquela época e seu tipo de qualidade rara hoje em dia. Vou levar todos os negócios futuros até ele.