Comprei um sofá reclinável e uma cadeira reclinável rocker e, apesar de a Amanda ter sido muito útil para me ajudar, descobri que o sofá precisa de ser trocado dentro de 2 semanas. Disseram-me que seria notificado quando o sofá entrasse e não o foi. Foi apenas quando revisitei a loja para possivelmente fazer uma compra com a minha filha que perguntei sobre isso e descobri que estava dentro... Então aqui estou eu no dia em que seria entregue e me disseram que seria a primeira a ter uma entrega e é 1:30 da tarde e ainda sem entrega. Eu não posso dizer que vou comprar deles porque junto com os meus problemas a minha filha comprou-lhes um beliche que ela própria levou para casa e que demorou mais de duas horas para os receber, depois teve de voltar para comprar uma peça que eles se esqueceram de lhe dar, depois descobriu que eles lhe deram uma peça errada e teve de fazer com que a outra peça fosse substituída...não é assim que um negócio deve agir e usar o facto de que é tempo de impostos que eles fizeram quando eu liguei esta manhã não é apropriado. Portanto, aqui estou eu às 22:50 e depois de esperar o dia todo, ainda não recebi o meu sofá... Prometeram-me a sua entrega várias vezes... Estou a dizer-vos que não vale a pena poupar para ter de passar por este incómodo... nunca mais....nunca.

O serviço foi maravilhoso. Passei dois dias a tentar descobrir como fazer com que o acoplador fosse substituído. Os sites locais eram todos para frigoríficos, etc. A Whirlpool não pôde ajudar. o site da Kitchenaid não foi útil e finalmente consegui alguém que me disse para entrar em contato com você. Em minutos toda a situação foi resolvida. Muito obrigado.