Eu fui comprar um aspirador. Eu tinha uma boa idéia do que eu queria e a jovem que me ajudou era muito conhecedora das diferenças entre todos os produtos. Ela era extremamente personalizável e ajudou-me a tomar a minha decisão rapidamente. Ela me examinou bem no departamento e eu não precisei esperar na fila da frente. No geral, uma excelente experiência para o cliente. 10/10. Recomendaria.

Eu sempre adorei o Home Depot. Fácil de encontrar coisas, bons preços e pessoal conhecedor. Recentemente, no entanto, parece que eles estão realmente perdendo o terço deles. Tem se tornado cada vez mais difícil encontrar pessoas que realmente conheçam o seu departamento ou a loja em geral. Eles ainda estão lá e é fantástico quando se encontra um. Cada vez mais, porém, encontro funcionários que parecem conhecer a loja menos bem do que eu.

Então, em todo o serviço ao cliente foi bom até eu ter um problema com a bateria de um laptop. Levou de 6 a 7 meses para ser encomendado, enquanto me disseram que já tinha sido encomendado várias vezes. Eles nunca atendem o telefone e tentam se apressar quando você liga para resolver um problema. Para que serve pagar semanalmente a garantia e o seguro de um item se demora vários meses a ser mentido sobre a peça de substituição? A honestidade entre a gerência é terrível com múltiplas mentiras e desculpas. Eu mereço todo o meu dinheiro de volta no que eu paguei em proteções a partir da data da reclamação inicial. Agora já foi pago há algumas semanas e ainda não há bateria de substituição. É apenas repugnante. Vá a arrumações ou no mínimo a um local diferente para alugar um centro. Evite a localização do Renton a qualquer custo. A não ser que nunca queiras ter aquilo em que gastas o dinheiro que ganhaste!! Oh actualização, mentiu mais uma vez. Por isso, esquece-se de uma imagem de informação de localização e de uma grande surpresa. O número de rastreamento diz que não pode ser encontrado. Em vez de me reencaminharem o e-mail, enviam-me uma captura de ecrã. É uma captura de ecrã parcial que não mostra o endereço de destino ou o que é o item. A localização desta loja é horrível. O serviço de atendimento ao cliente é horrível. Eles apenas LIE LIE LIE. Basicamente, se foram roubados por milhares por esta empresa e pelas pessoas desta loja. Um portátil inútil que eu tive há menos de um ano. E nem o gerente regional me liga, apesar do Sr. Kim estar 100% ciente da situação e da gerente da loja, Katie. Felizmente, leve o seu dinheiro. Vai-te lixar num segundo!