Eva Dias: Local muito profissional, sempre com soluções para os probelmas do veículo.

Luis-Filipe Fernandes Borges Tavares: Des gens charmant et sérieux dans leurs travails

Eu fiz o contato inicial com a GMD Advisory para as nossas necessidades de negócios que exigiam atenção urgente, que eu deixei claro por telefone e e-mail, foi-me dito que eu receberia uma chamada telefônica naquela tarde ou na manhã seguinte com horários disponíveis, mas não recebi uma chamada de volta, então eu segui com um e-mail. Recebi uma resposta por e-mail com algumas marcações disponíveis e aceitei uma marcação às 10 da manhã, para a qual recebi um e-mail de confirmação. Na manhã da consulta às 7:09h menos de 3 horas antes da hora marcada, recebo um e-mail avisando-me que eles não têm a capacidade de nos aceitar como cliente...... Isso é bom, mas isso deveria ter sido esclarecido no telefonema inicial ou mesmo e-mail de acompanhamento, mas prosseguir com a marcação de uma consulta e me aconselhar com menos de 3 horas de antecedência não é apenas rude, mas extremamente pouco profissional. Como mencionei anteriormente, isto exigia atenção urgente, o que agora me deixou com menos de um dia útil para encontrar outra pessoa para nos ajudar. Devia ter-me dito isto desde o início, por isso tive muito tempo. Estou extremamente frustrado e não vou recomendar esta empresa a ninguém.

Infelizmente, hoje cedo entrei neste local à procura de um portátil. Quando lá encontrei um laptop Lenovo gostei muito e o comparei com o que foi encontrado no site da Lenovo, que era 200 dólares mais barato. Eu subi e pedi ajuda a Roma quando ela estava de pé lá atrás nos encarando, mas nunca se aproximou para nos ajudar. Perguntei à Roma se os preços correspondiam e ela disse que sim e logo se tornou conflituosa dizendo que precisava de corresponder exactamente. (É claro que isto foi um problema no passado) Isto é 100% compreensível e eu concordo com isso também. O laptop que encontrei no site da Lenovo era idêntico ao da Best Buy com o mesmo nome, tamanho, velocidade, informação central, cor, etc. Eu até pesquisei o dispositivo usando "google lens" o que me levou diretamente ao produto exato no site da Lenovo que era $200 mais barato. Ela disse que eles não podiam usá-lo porque não tinha o mesmo número de modelo. Então eu disse a ela para encontrar o mesmo laptop com aquele número de modelo no site da Lenovo, o que ela não podia fazer porque ele continuava a trazê-la para o mesmo laptop que eu estava mostrando a ela. Mesmo assim eu não queria que este local conseguisse o meu negócio porque ela era tão inútil e imediatamente me dispensou quando eu pedi ajuda. A equipe deveria ser treinada para receber os clientes, ter paciência e encontrar melhores alternativas se eles quiserem que os clientes continuem voltando. Não apenas fora do portão começar com uma atitude hostil bc eles não querem fazer o seu trabalho e eu fui um inconveniente para ela ficar por perto.