Editar/atualizar: Eu queria dar uma atualização. Na altura da minha primeira revisão de 5 estrelas tínhamos feito um pedido para os nossos móveis. Agora, muitas semanas depois e 2 semanas depois da data em que deveríamos receber os nossos artigos, ainda não temos a nossa sala de estar configurada. Liguei esta manhã e o nosso vendedor disse que tentou ligar na sexta-feira ou no sábado, mas não recebeu uma resposta ou um voicemail. É um telemóvel, por isso não deve haver chamadas ou voicemail da Knie, mas não há nada. Ele nos informou que podemos ter nosso set entregue no final da semana. Eu pedi uma compensação pela chegada tardia e foi-me dito que já tinha recebido a % de desconto no momento da venda. Eu notei para ele que a % de desconto era a venda que eles estavam fazendo, nada a mais. Sugeri a dispensa da taxa de entrega em casa e foi-me dito que não. Portanto, posso dizer que com as críticas positivas de outras lojas de móveis locais, faremos compras futuras em outros lugares. Voltamos à Knie depois de desfrutar de 10 anos com o nosso último conjunto deles. Os tempos mudaram e claramente a qualidade do atendimento ao cliente também. Esperamos não ter dificuldades no uso, se necessário do plano de proteção que também compramos por centenas de dólares adicionais. Recebemos um serviço de alta qualidade do Dean enquanto navegávamos pelos dois showrooms de móveis. Ele tomou nossa decisão de comprar um conjunto de sala de estar fácil e fez um excelente trabalho organizando nosso pedido e explicou tudo minuciosamente. Nós somos clientes de longa data da Knie e planejamos continuar fazendo negócios com eles.

Este lugar é uma vergonha! A mulher gerente não só é mal-educada como muito pouco profissional! Não só tive o meu item apenas 6 dias, mas ela decidiu questionar porque eu não tinha colocado dinheiro (em um cartão pré-pago) se eu tinha sido pago 3 dias atrás. Não era da conta dela que eu tinha de transferir o dinheiro e eu tinha-lhe dito que estava a trabalhar nisso. Eu também disse que estava na primeira hora da manhã; ela ainda disse que não tinha percebido. Quem diabos é ela para entender?!? Eu disse-lhe para não me ligar de volta para ter outra pessoa e cada vez que eu desligava, ela ligava de novo e de novo, como uma maldita criança... Eu também estendi a mão na página fb deles. ELES BLOQUEARAM-ME! Ela precisa de ser despedida! Eu denunciei-a neste momento, não ouvi nada de volta. Eu devolvi os itens que não valia a pena a dor de cabeça e o assédio! Eu nunca sequer assinei papéis!