Davide Lopes: Mecânicos para carros e motos

BELMIRO GONÇALO GOMES RIBEIRO: Atendimento e responsabilidade no serviço prestado

Enviei um terceiro que tentou instalar uma (nova) secadora Maytag avariada porque ficou presa no meu quintal e descobrimos que a secadora estava avariada no momento da entrega! Depois de o terceiro ter destruído o meu quintal ninguém ligou para tentar apaziguar ou explicar os próximos passos. Surpreendentemente desapontado e não voltará a fazer negócio! Além disso, tentei contactar o gerente da loja e não obtive resposta.

Se não lhes pudesse dar estrelas, daria, sem sequer pensar nisso. Eles não têm serviço ao cliente. Eles não têm comunicação entre a loja, lá o gerente do distrito não se importa se até agora ele empatou essas pessoas. Não envie nem mesmo sua esposa ou filha nela, porque eles farão suposições feministas e a tratarão negativamente por estar lá. Então eles vão tentar vender-lhe lá garantia estendida para tudo por mais $100 e não voltar lá produtos fora da caixa com a garantia comprada.

Espectacular equipa de entregas! Tiveram de mudar 3 frigoríficos para nós, e nunca se queixaram uma única vez. Eles foram muito corteses e profissionais. Como outras pessoas já disseram, o departamento de atendimento ao cliente deles precisava de algum trabalho. Quando tentei mudar a nossa data de entrega, tive muita dificuldade para falar com alguém, desligaram-me duas vezes e fiquei em espera durante uma chamada durante 30 minutos, e depois nunca consegui falar com ninguém.Para além dos problemas telefónicos foi uma experiência bastante decente.