Ana Montez Raimundo: Diversidade de revistas e jornais. Excelente café, bom chá, jogos, simpatia e ambiente familiar. Esplanada. Condições de segurança neste tempo de desconfinamento do Covid.

Jose Manuel Villarreal: Muy buena atención, pasteles muy ricos. El pastel de Belén soberbio. Visita obligada. M

Meu marido está retocando a mobília do quarto da minha avó (do início de 1909) e faltavam algumas seções da fina moldagem detalhada que revestia o vime dentro das cabeceiras. Nós medimos e encomendamos da Furniture Knowledge (via EBay). A moldagem foi anunciada como 1/4" mas na verdade era uma sombra maior (mais como 3/8") então não combinava. Chamamos e recebemos uma etiqueta de retorno e pudemos enviar a moldagem de volta para um reembolso total (incluindo o custo de envio original). O melhor atendimento ao cliente que tivemos em algum tempo!

O Givon me falou sobre o problema e encontrou uma solução de 2 dólares. Ele foi fantástico e amigável. Então, no checkout, meu cupom eletrônico de 15% não estava funcionando. Chamaram um gerente, e foi o Givon. Ele explicou o problema e aprovou o desconto sem perguntas. Eu sou um novo dono de casa e ainda preciso de uma máquina de lavar e secar. É desnecessário dizer que vou voltar aqui para a compra. Obrigado Givon :-)

A minha mulher e eu comprámos uma máquina de lavar loiça Bosch há 2 semanas e meia nas vendas da Pacific Sales. Foi entregue numa terça-feira e tínhamo-la instalada nessa noite. Assim que a tentámos usar, o suporte inferior saía dos carris. A minha mulher regressou às Vendas da Pacific no sábado e disseram-lhe que iriam enviar um técnico. Na terça-feira seguinte, o técnico de serviço deles veio a minha casa. O técnico de assistência telefonou ao suporte técnico da Bosch e disseram-lhe para começar a dobrar as peças da máquina de lavar loiça. Eu disse-lhe que tinha pago por uma nova máquina de lavar louça funcional e que não ia deixá-lo começar a dobrar coisas com a máquina de lavar louça, porque as Vendas do Pacífico iriam culpar-me. Mais tarde, nesse dia, fui ao Pacific Sales e falei com o gerente. Informei-lhe que me tinham vendido um produto defeituoso e que queria o meu dinheiro de volta ou trocava-o por outra máquina de lavar louça. Ela disse-me que eles não o iriam aceitar de volta e que eu receberia uma chamada da Bosch no dia seguinte. Ela disse-me que não estava autorizada a devolver-me o meu dinheiro. É claro que não houve nenhuma chamada da Bosch. Na quinta-feira, liguei para o número de vendas do Pacífico no site deles e depois fui transferido de volta para a loja. A pessoa que vendeu a máquina de lavar loiça à minha mulher atende o telefone e diz que vai ver o que pode fazer. Claro que ele volta e diz que pode enviar um técnico de reparação da Bosch. As vendas da Pacific Sales não assumem qualquer responsabilidade por um fabricante que representam. A experiência do cliente que eu e a minha mulher recebemos desta empresa foi simplesmente horrível. Depois de receber uma resposta de Allan do seu Departamento de Relações com o Consumidor no Yelp a dizer-me que podia devolver a máquina de lavar loiça, tentei contactar o Departamento de Relações com o Consumidor deles. Convenientemente, o escritório corporativo não tem um número para o Departamento de Relações com o Consumidor, por isso enviei-lhes um e-mail. Acabei de receber o e-mail de volta dizendo que, desde que foi instalado, a máquina de lavar louça não podia ser devolvida. PRODUTO DEFEITUOSO = NÃO HÁ DEVOLUÇÃO. Não há razão para comprar nesta loja com esta política. PREÇO A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE EM TODOS OS LUGARES!! Esta empresa não vai ficar atrás dos produtos que eles vendem. MELHOR COMPRAR e VENDAS PACÍFICAS são a mesma empresa. Cuidado com o comprador.