Rodolfo Ferreira: Bonito por fora, mas fechado.

Hugo Batista: Parque de descanso com mesas em granito

Tive uma experiência horrível com a recolha de 1 hora na loja. Adquiriu o artigo online, foi à loja 45 minutos depois para dar uma vista de olhos. Depois de estar lá uma hora, ainda não havia nenhuma notificação de que o meu item estava pronto. Fui até a prateleira e vi muito do item. Fui até o balcão para perguntar se eles podiam simplesmente me escanear, já que eu já paguei pelo item. Eles não podiam fazer nada até que o item fosse escolhido. Uma hora e meia depois recebo o aviso de que o meu artigo foi escolhido. Eles devem mudar o nome para In store pickup, quem sabe quando você vai pegá-lo.

As vendas foram perfeitas. Mas, a entrega e o atendimento ao cliente após o nosso problema de entrega é horrível! Eu digo que é porque ainda estou à espera de um pé de substituição para os danos que foram feitos durante a entrega. Todos os dias, durante quatro dias, seriam cinco se não fosse o Dia de Acção de Graças. Tenho sido extremamente paciente e compreensiva, chamada todos os dias para saber o que se passa. Todos os dias, eu tinha a garantia de que eles estavam trazendo, só para eles falharem todas as vezes, e eu tenho que ligar no dia seguinte. O pior serviço de atendimento ao cliente que eu já experimentei. Pior ainda é que é realmente tão simples de lidar! Eles já me poderiam ter enviado pelo correio! Estou tão lívida agora, que nem consigo encontrar as palavras.