Carla Teixeira: Serviço de péssima qualidade , típica oficina sem qualquer certificação de qualidade... Fogem às responsabilidades, não têm foco no cliente apenas foco no próprio bolso... Não deixa de ser apenas a minha opinião que como vivemos num país livre, sou livre de a dar...

Carla Araujo: Bom atendimento. Sou cliente a 3 anos. Recomendo

PIOR SERVIÇO AO CLIENTE DE SEMPRE! Ligamos com uma semana de antecedência para a nossa máquina de lavar/secadora, a pessoa responsável não respondeu, e quando ligamos para o serviço de atendimento ao cliente, eles providenciaram a entrega 4 dias após a nossa data prevista. O que é pior, eles continuaram adiando a entrega, agora estamos esperando por uma entrega mais de DUAS SEMANAS ATRASAS do nosso dia preferido, e não temos certeza se eles vão adiar novamente. Agora ficamos duas semanas sem máquina de lavar/secadora. Se você quiser cumprir um horário, eu NÃO RECOMENSO usar esse serviço.

É a primeira vez que vamos a esta IKEA. Encomendámos online e utilizámos o serviço de recolha. O serviço de recolha é muito confuso e demora uma eternidade! As instruções sobre o que fazer depois de estacionar não são muito perceptíveis. Estão escritas em letra super pequena em apenas um número limitado de lugares. Eles colocam-no numa fila depois de fazer o check-in online mas o nosso pedido ainda nem sequer foi trazido do nível da loja principal, por isso, apesar de terem dito que estava pronto e que o estavam a trazer para o nosso carro nessa altura, demorou mais 25 minutos a aparecer com o nosso pedido. No geral o processo de recolha demorou quase uma hora desde o momento em que chegámos e fizemos o check-in até à altura em que realmente tivemos a nossa encomenda. Havia até muitas pessoas que saíram com seu pedido que chegaram depois de nós. O genérico V agiu como esperado, tornando algo bom ainda melhor, o preço também é tão bom que posso usá-lo com frequência. Nunca mais usariam o processo de recolha de encomendas online!