Diogo Pascoa: Mal cheguei lá estava fechado, isto durante 2 dias uteis em horário em que era suposto estar aberto

Zeacoreano Garcia: Há um pouco de tudo!

Inacreditável. Estou a tentar ligar para a loja há 20 minutos sobre o meu compromisso com a Brigada de Totós. Não consigo falar com ninguém ao telefone. Tentei o esquadrão dos totós e esperei 20 minutos antes de tentar ligar para o serviço ao cliente normal da loja. Tenho uma operadora que disse "devido ao alto volume de chamadas não podemos atender agora mesmo tente ligar mais tarde" e desligou.... como é que uma cadeia da Best Buy pode não ter empregados suficientes para atender os telefones?! O que é isto?! Você vende eletrônicos, mas não pode empregar pessoas para utilizar apropriadamente os eletrônicos. Para sua informação, o propósito dos telefones é atendê-los! Meu Deus, isto é frustrante!

Infelizmente tenho perdido a confiança nas equipas de vendas, medição e instalação. Eu comprei o piso de volta em abril. Falei um pouco com o vendedor e expliquei os meus planos (com fotos) da área para a qual eu estava recebendo o tapete. Agora é junho. Eles saíram para fazer a instalação ontem e o instalador disse que eles não podem fazer o trabalho. O vendedor e a equipa de medição foram ambos informados do que estava a receber o tapete e a pessoa que o mediu viu-o em primeira mão, e mesmo assim todos deixaram cair a bola. Agora, em vez de fazer todo o possível para corrigir este problema, fui obrigado a esperar mais duas semanas. Falha em dois níveis e depois não estar disposto a fazer isto bem, acelerando a instalação, que agora está acontecendo há mais de um mês e meio, é inaceitável para uma empresa que supostamente sabe o que está fazendo.