Há sete meses atrás, recebi móveis desta loja que custaram $2050 a 6 meses o mesmo preço de venda a dinheiro. Durante seis meses paguei um total de $3200 e durante os sete meses foram-me cobrados mais $189. Liguei para a loja e me disseram que ainda devo mais de mil dólares, o que elevará meus móveis no valor de $2050 para cerca de $5000. Quando eles entregaram a mobília, ela estava danificada e concordaram em substituí-la por um sofá diferente. Neste momento, ninguém me ligou de volta e eu vou ligar para o meu banco para recuperar o meu dinheiro a partir deste mês. Eu ainda não sei como uma venda de $2050 se transformou em uma taxa de $5000+. Foi-me cobrado 500 dólares por mês. O serviço de atendimento ao cliente da loja cheira mal e as pessoas da loja danificam portas, paredes e móveis. Eu gostaria de não dar estrelas a esta história, mas por enquanto, por favor, seja avisado.

Eu NÃO recomendaria comprar aqui electrodomésticos como máquinas de lavar e secar. Eles têm uma política de reembolso/reembolso esboçada sobre ter o seu técnico a sair para considerar o aparelho irrecuperável ou semelhante antes de uma devolução/reembolso é considerado. Isto é ridículo. O gerente que trabalha lá, Tory (acredito que seja o nome), não tem a cortesia ou a decência comum de lidar com reclamações e clientes - ou lidar com as situações pessoalmente. Sempre houve uma desculpa ou ninguém consegue chegar até ele. Tivemos uma máquina de lavar de raspar e amassar que acabamos por não gostar ou guardar, por isso tivemos de a devolver. Tivemos a máquina de lavar roupa apenas durante cerca de um dia. A troca e a recolha aconteceram todas na mesma semana. Muito antes da típica garantia de 30 dias, a política de porcaria. Sears as pessoas vieram buscá-la. Eles têm a mercadoria deles. Mas nós não temos o nosso dinheiro. É desconcertante que até mesmo uma loja de venda está a bater à volta do mato sobre o simples reembolso do dinheiro dos clientes. Ainda estamos a tentar obter o nosso reembolso por um produto que já foi devolvido há semanas. Nunca mais. Esta não é a primeira vez que tivemos problemas de devolução/reembolso com a empresa Sears e isso aconteceu com outras pessoas pelo que sei. Eu não posso recomendar a Sears, muito menos a loja de venda - ESTA loja de venda. Você não pode devolver aparelhos domésticos para reembolso. Você pode trocar e, é claro, comprar outro eletrodoméstico deles, inclusive o raspadinha. Mas eles não vão reembolsar o seu dinheiro. Eles querem ficar com ele. Cuidado com o comprador.