Maria Cristina Peixoto: Bem equipado e atendimento correto

Alcino Santos: Uma loja de excelência, com produtos de alta qualidade e profissionais excelentes. Recomendo vivamente.

Tem toda a seleção que você espera, bem abastecida e organizada por uma equipe diligente. O departamento de aluguer de equipamento tem muitas ferramentas e veículos em muito bom estado, por bons preços. Sempre que preciso de assistência é por vezes difícil encontrar alguém rapidamente, mas melhor que a maioria das outras lojas, e quando encontro alguém nunca me enganaram. Também recebi muitos bons conselhos sobre projetos e reparos, os funcionários são muito honestos sobre o que funciona e o que não funciona, eles não tentam vender algo que você não precisa. Bastante limpo, também, melhor do que a média.

Este lugar é um desastre e estou surpreso que eles continuem no negócio. Eu nunca escrevi uma crítica antes, mas vou sair do meu caminho para dizer que NÃO COMPRAR AQUI. Entrei em um dia da semana depois do trabalho para comprar uma ferramenta elétrica. Eu já sabia que ferramenta eléctrica eu queria e localizei-a dentro da loja, mas você precisa de um associado para vir desbloquear o visor para que você possa trazer o seu artigo para o registo. Eu gentilmente pedi ajuda a um funcionário no corredor da ferramenta eléctrica. Ele disse que chamaria alguém para me ajudar. Eu esperei pacientemente no corredor. Eu repeti este processo 5 vezes com 5 funcionários diferentes, incluindo um no balcão de atendimento ao cliente. Ninguém veio para desbloquear o visor após 60 minutos. 60 minutos de paginação no PA ("preciso de um associado no corredor X para assistência"). Nem um funcionário veio ao corredor. Tudo o que eu precisava era de 1 item. Aparentemente, nem uma pessoa em toda a loja conseguia desbloqueá-lo para mim. Obrigado por me fazer perder tempo no Westbury Home Depot! Muito obrigado!