Acabou de ter o serviço mais profissional e excepcional na Bray & Scarff, Frederick, MD!! Mohamad Alkayal foi acima e além para corrigir os meus erros!!! Recomenda-se vivamente que passe pela sua próxima renovação de cozinha!! Serviço profissional e respeitoso do início ao fim!! definitivamente serviço 5 estrelas ... com um grande sentido de humor!!

Comprámos lá uma porta de Anderson, há cerca de um mês... reparámos em insectos a entrar na nossa casa através dela. Há uma grande falha no canto superior direito , a porta é uma porta Anderson 32"/80" à direita com ecrã retráctil... Liguei para a loja e falei com o Richard, ele me aconselhou a ligar diretamente para o Anderson, centenas de dólares ( cerca de 400 dólares) e nem mesmo 30 dias... O Anderson oferece-se para me enviar um novo canal para o lado direito. Eu disse que isso não era satisfatório porque a porta foi vendida com o nome "instalação fácil"... menos de 45 minutos, agora se eu rasgar a moldura pré-fabricada para instalar a nova peça ela poderia então ser considerada abuso do cliente, pois não foi projetada para ser reparada em casa por um leigo... e considerando que eu paguei um prêmio pela "instalação fácil" por que agora eu deveria reconstruí-la? eu disse que ou aceitava o meu dinheiro de volta ou eles podiam enviar o instalador para tentar consertá-lo, isso foi há duas semanas e ainda sem resposta, eu enviei estas fotos para Anderson por solicitação, e ainda sem resposta... Verifiquei a melhor agência de negócios e descobri que Anderson não é um membro em boa situação... Chocado que Home Depot venderia um produto tão ruim por centenas de dólares e não expressaria nenhum interesse em ajudar um cliente com um problema. E que eles iriam vender produtos que não são melhores negócios bureau acreditado ... Eu pensei que eu poderia confiar Home Depot, Não!!! Isto ainda está em minha casa e pode ser visto por qualquer pessoa, eu vivo com uma pensão de aposentadoria muito rígida e sou fisicamente incapacitado...Estou sem saber o que fazer, então sexta 10/11/19 vou ligar para o departamento de fraude ao consumidor do Ministério Público em Pittsburgh se isto não for endereçado... Rich e Home Depot e Anderson tem o meu número de telefone e eu aguardo a chamada. Obrigado.