nelton lacerda: Falta mercadoria mas parteleiras.

Silvino Costa: Mogadouro, uma vila maravilhosa

Horrível atendimento ao cliente em Eletrodomésticos! Adquiriu 3 itens: Forno, Frigorífico, e lava-loiça e cotado um prazo de entrega de 2 semanas. Dias após a compra para uma nova casa eles ligaram para me dizer que a minha entrega seria de 2 meses de distância. O que devo fazer sem frigorifico e sem fogão?! Depois de falar com uma gerente que não me ajudou e não foi simpática, comecei a procurar os meus electrodomésticos noutro sítio. Dois dias depois outro representante ligou e disse que podia dividir o meu pedido para conseguir uma entrega mais rápida, mas ainda assim mais duas semanas. Depois de esperar mais de um mês no dia da segunda data de entrega cotada, eles cometeram um erro e agora têm de esperar mais tempo, sem telefonar, sem aviso prévio dado depois de marcar o meu dia para estar aqui para a entrega, mais uma vez lembre-me o que é suposto eu fazer com NO Appliances!?A loja e o pessoal de vendas são rápidos a conseguir a venda, mas sem consideração pelas pessoas e não sabem como fazer o seu trabalho, tudo o que eu recebo são falsas reivindicações, incompetência, e mau serviço ao cliente.

Quando a minha filha partiu o trinco da minha máquina de lavar, liguei para o aparelho A1 para ver se eles tinham a peça. Eu falei com a Lindsey. Ela foi incrivelmente gentil e cortês. Infelizmente eles não tinham em stock, mas ela demorou a ligar por aí para ver se alguém o tinha em stock. Quando ninguém o fez, ela encomendou o papel para nós. Os passos extras dados e o inacreditável atendimento ao cliente da Lindsey foram incríveis. Foi honestamente uma das melhores experiências de atendimento ao cliente que eu já tive. Não consigo dizer grandes coisas sobre ela!