Hugo Viana: Qualidade boa mas atendimento muito demorado

Sergio Coutinho: Enorme variedade de pão, e práticamente toda a variedade de pastelaria, exposta, ou por encomenda.

O assistente em aparelhos parecia não querer ajudar, quando me disseram 2 semanas antes que um produto estaria dentro, ainda não estava na prateleira, esperou 5 minutos para obter assistência e não viu ninguém. Finalmente vi alguém e ele disse para esperar por ajuda, ele fez uma espera de 15 minutos e ninguém apareceu, então eu vi uma funcionária nos eletrodomésticos e perguntei se eu poderia obter assistência e ela olhou em volta e decidiu que iria ajudar, eu mostrei o item e expliquei a ela que era para estar no dia 25 como era o dia 28 e ela puxou o scanner do seu computador e disse, ainda não chegou, Depois perguntei se ela me mostrava quando poderia estar no trabalho de logística e ela disse que você teria que ir ao serviço e perguntar, eu disse que realmente os seus inimigos da máquina não mostravam nenhuma rota ela disse não, perguntei se ela poderia escrever o número do sku e do produto e ela parecia chateada, ela então voltou para a área ger, eu fiquei no corredor por um minuto, então decidi ir até lá para que ela não tivesse que caminhar até mim, esperei cerca de 30 segundos, então ela me entregou um pedaço de papel com a informação, e disse sarcasticamente. Você sabe que da próxima vez você poderia apenas tirar uma foto, eu só disse obrigado mamãe e fui embora, e como eu estava deixando a foto com o gerente da loja, que pediu desculpas e disse que lamentamos que não estivéssemos certos, eu disse que a intenção não é colocar ninguém em apuros, apenas precisava ser lembrado para associar que não é a forma correta de tratar os clientes, e não queria que o indivíduo se metesse em qualquer problema apenas para lembrá-los, a gerente disse que entenderia totalmente e é isso que ela faria.

Nunca encomende online para recolha!!! Sempre um problema nas lojas Best buy!! Eu encomendei 2 artigos e eles esperavam que eu fosse à loja deles duas vezes para pegar cada artigo separadamente em vez de preencher o pedido inteiro para uma viagem. Quando eu entrei na loja para pegar meu segundo item, me disseram que ainda havia 4 na loja, mas eles não conseguiram encontrar um. Eu mesmo tive que cancelar o pedido online, pois eles me disseram que não podiam fazer isso.