Entrei lá para comprar uma TV, sabia exatamente que marca/modelo eu queria. Enquanto estava ali, pude ver um dos funcionários ali parado, flertando com uma mulher. Ele olhou para mim várias vezes e continuou a ignorar-me. Sem ver mais ninguém, fui até a seção de computadores e disse ao cara lá que estava interessado em comprar uma TV e sabia qual eu queria e só precisava de alguém para tirá-la das traseiras. O cara suspirou como se eu o estivesse incomodando e perguntou se eu tinha perguntado a alguém que trabalhava naquele departamento. Expliquei que não conseguia encontrar ninguém que fosse livre para me ajudar. Ele suspirou novamente e me disse que iria me encontrar lá. Caminhei até às televisões e enquanto esperava que o tipo me ajudasse, vi como um casal a cuidar exactamente da televisão que eu procurava comprar caminhar em direcção aos registos. O cara finalmente apareceu depois que eu esperei por vários minutos (lembre-se que era de manhã cedo e a loja não tinha muita gente lá). Eu apontei para a TV que eu queria, então ele saiu pelas traseiras e alguns minutos depois ele disse que as TVs estavam esgotadas e que podiam encomendar uma que levaria 1-2 semanas para chegar à loja. Perguntei se eu podia comprar a modle display, já que não me importava com a caixa, e ele disse que eles não podiam fazer isso. Atravessei a rua para uma loja cujo nome começa com parede e fui imediatamente saudado por um empregado e saí com uma TV naquele dia. Eu não voltei à Best Buy desde essa experiência. Quando alguém está prestes a gastar mais de mil dólares em uma TV, você pensaria que os funcionários estariam mais ansiosos para ajudar.

Sou um veterano com mais de 70 anos, parcialmente incapacitado, que comprou uma serra de mesa Dewalt e ficou em linha, e providenciou a sua montagem na loja South Dale Mabry em Tampa Fl. Quando comprei a serra e fiquei em casa e tentei usá-la, descobri que o empreiteiro de montagem tinha colocado a lâmina para trás. Liguei para a loja S. Dale Mabry e falei com uma senhora muito útil chamada Theresa, que imediatamente providenciou para que um dos funcionários da loja viesse até minha casa para consertar a serra. Aproximadamente uma hora depois Dustin (?) chegou em minha casa e descobriu que as ferramentas para consertar a instalação da lâmina estavam faltando, suspeito que foram inadvertidamente extraviadas pelo empreiteiro da montagem. No entanto, Dustin consertou o problema e a serra funciona perfeitamente. Embora haja problemas com o empreiteiro de montagem, a Theresa foi a milha extra para ajudar a resolver o problema. A Theresa é o tipo de empregada que qualquer empresa gostaria de ter e ela tem seguro que eu continuarei a fazer compras no Home Depot!