Liguei com uma pergunta sobre um produto HVAC (foam it green) que um amigo me disse que deveria estar disponível nesta loja. A mulher que atendeu o telefone teve a pior atitude de qualquer pessoa que já conheci nas vendas e foi condescendente comigo quando não entendeu o que eu estava procurando. Independentemente de venderem ou não o produto, eu nunca mais farei negócios com esta empresa.

Há muito tempo que amo esta loja, mas o que me levou a fazer a minha crítica foi a Anne, hoje, no departamento de atendimento ao cliente. A fila estava louca e a espera foi longa, pois era apenas ela a derrubar a fila, mas apesar disso ela ainda estava tão positiva e parecia feliz por nos ajudar quando era a nossa vez! Ela foi ABOVE AND BEYOND para nos ajudar! Muito obrigada!

Ted, Leon, e Dan são todos fantásticos! Eles me conhecem pelo nome e sempre perguntam como podem me ajudar; não sou tratado como uma pessoa qualquer para conseguir dinheiro. Eles estão sempre a sorrir, estejam eles ocupados ou não. Tipos muito corteses e íntegros, num ambiente sem pressão. Além disso, eles realmente batem os preços dos concorrentes e têm os melhores produtos. Não pode dar errado!