Literalmente, tivemos uma experiência terrível nas últimas 3 viagens que fizemos. No início não me importei que o pessoal nem sequer me cumprimentasse quando entramos (todos os 5 que estavam ali em frente à porta falando com as mãos nos bolsos). Sempre que eu realmente precisei de ajuda ou assistência para obter um produto, eles estavam todos de pé falando enquanto me ignoravam, esperando que eles terminassem sua conversa. Muito bem. Mas esta noite fomos comprar 200 pés de base e o empregado Hunter reclamou para mim que não ia conseguir a sua pausa e que ele teve um longo dia. Perguntamos se ele podia cortar os 16 pedaços para nós, ele disse que não podia fazer isso. Não é nada de mais, vais ligar a alguém, certo? Errado. Ele disse-nos que alguém devia estar ao pé da serra e ir procurá-los. Bem, disse enquanto o meu marido ficou ao pé dele, depois de confirmar pela 3ª vez que não havia absolutamente ninguém por perto. Sugerimos então que ele pudesse ligar para alguém na loja que soubesse como operar o equipamento. Ele sabe, mas só depois de termos sido extremamente insistentes. Eu até pedi ao gerente. Sem sorte. É triste que ninguém nesta loja se importe com os clientes ou os ajude. Talvez eles não se preocupem com o trabalho deles porque a gerência também não. Vamos para Lowes para o resto dos nossos projectos de renovação de casas.

O Esquadrão Geek foi profissional quando eu entrei e peguei meu laptop. Kyle me cumprimentou com entusiasmo. Eu podia dizer que ele conhecia computadores. Ele levou algum tempo para verificar algumas coisas e fazer-me perguntas. O Geek SQUAD é bem gerido, com técnicos de confiança, ajudou muito a comprar a garantia de dois anos!