Vim a este local à procura de uma luva específica de nitrilo (veneno) e descobri que eles não a levam na loja, então o associado disse-me para ir a Lowes porque eles levam o item. Na minha opinião é uma boa maneira de perder um cliente, enviando-os para um concorrente. Também o facto de o associado não ter conhecimento da luva. No Home Depot você deveria treinar melhor os seus empregados em vez de tê-los a andar pela loja sem fazer nada.

Alguns dos piores serviços de atendimento ao cliente e comunicação que eu já experimentei. Primeiro nos disseram que levaria 10 dias para conseguir as peças para a nossa máquina de café expresso, depois eles mudaram de tom e disseram dois meses, e depois nos disseram três meses. TRÊS MESES para encomendar peças?? Eu nunca ouvi falar desse tipo de linha do tempo! Eles têm um péssimo contato com o cliente, e você deve esperar ligar para eles se quiser qualquer tipo de informação. Eles cancelaram a minha encomenda (sem me contactarem) e alegaram que o meu marido, que está destacado e não tem telefone, lhes disse para cancelarem a encomenda. UGH. Mesmo depois de tudo isso, eles ainda nos cobram o preço total e tiveram que reordenar as peças porque cancelaram a encomenda original, o que vai levar ainda mais tempo. Eles tiveram a minha máquina por um total de QUATRO meses, e não pareciam se importar! Quando finalmente consegui entrar e pegar a minha máquina, fiquei completamente desiludido. Está suja, tem um cheiro horrível e está completamente desorganizada. EVITE este negócio, se possível.