Comprou uma sanita que tinha danos escondidos. O site não aceitava um e-mail, por isso liguei para o serviço de atendimento ao cliente para um reembolso. Apesar de ter o recibo na minha mão, o agente no número 800 não pôde me ajudar, pois seu computador não tem acesso às vendas da loja. A loja está quase cheirando mal com o banho de cama e além do cheiro da loja, e a música sazonal é horrível. Francamente, vale $20 para não voltar para conseguir um substituto. Eu consegui um substituto da Amazon. Melhor preço, e eles reembolsam por mercadoria danificada.

Contactei o Home Depot para a substituição da minha porta de correr. Scott Thompson veio à nossa casa para a consulta inicial. Infelizmente as duas primeiras tentativas de instalação não tiveram sucesso como pessoa (s) que mediu a porta de substituição, mal medido. Uma nova porta foi encomendada 3 vezes e a última tentativa foi bem sucedida. Durante todo este processo, a Home Depotnever tentou acompanhar e prestar qualquer serviço ao cliente. Após a segunda tentativa de instalação, tivemos que ligar e agendar a terceira instalação nós mesmos. Depois que a porta foi instalada com sucesso, o Home Depot analisou meu cartão de crédito sem minha permissão. Temos danos no chão do instalador e o Home Depot está ciente dos danos. Quando ameacei reter o pagamento até que alguém reparasse os danos e executasse algum tipo de serviço ao cliente, fui imediatamente ameaçado com a anulação da nossa garantia. Tentei contactar o supervisor do departamento de vendas para discutir a situação, mas só me encontrei com resistência.