Fomos comprar um novo router. Depois de ficar na fila no calor (graças ao COVID) fui recebido e um cavalheiro explicou que seriam 15 minutos para conseguir um associado para me ajudar na minha compra. Coloquei o meu nome na lista e fui ver o stock esgotado que estava disponível. No meu intervalo de preços eles eram 2 para escolher. Esperei algum tempo antes de escolher um e fui ao check out. Nunca ninguém me enviou uma mensagem de texto ou se aproximou para ajudar. Foi só uma hora depois de voltar para casa que finalmente recebi a mensagem que eles estavam prontos para me ajudar. Ainda bem que fiz alguma pesquisa em casa antes de me aventurar a sair. Foi uma viagem muito decepcionante, para dizer o mínimo, felizmente o roteador que escolhi parece ser o que nós precisávamos.

A Best Buy adora vender coisas. Mas servir o que eles vendem parece ser uma prioridade baixa. Eles têm uma gravação de atendimento telefónico que pode ser facilmente resumida como ... Deixa-nos em paz! Eu tenho tentado falar repetidamente com um esquadrão nerd... e depois de ouvir uma longa introdução... o telefone do departamento começa a tocar. E toca. E toca. Hoje já tentei ligar duas vezes e depois de 20 toques desliguei. Solução? Comprar local. EVITE GRANDES LOJAS DE CAIXAS COMO A PESTE. Eles simplesmente não se importam em servir o seu produto.