O meu noivo e eu viemos à procura de artigos para o nosso novo condomínio hoje à noite. Quando estávamos comprando nossos itens, meu noivo rapidamente notou a nota na etiqueta com o nome do nosso caixa, indicando seus pronomes. Infelizmente, eu não olhei para o crachá. Markus, eu usei mal os seus pronomes. Quando íamos para casa, apercebi-me do meu erro. Tentei ligar para a loja, como lhe devo um sincero pedido de desculpas, agora está fechada para esta noite. Por favor, perdoe o meu erro. Estou a ver-te, meu e vou fazer melhor. Você prestou um ótimo serviço ao cliente e foi gentil mesmo depois do meu mau uso dele. Espero que este pedido de desculpas chegue até si. Bed Bath & Beyond- você tem um ótimo funcionário!

**Atualização: Larry, o gerente da loja, concordou em reembolsar o nosso preço de compra. Ele também nos reembolsou por toda a comida que tínhamos que jogar fora. Ele ofereceu-se para que alguém saísse tarde ontem à noite (depois das 21h30) para entregá-la, mas era simplesmente tarde demais e teria acordado o nosso filho. Agradecemos o esforço e as desculpas.**Compramos uma nova geladeira há uma semana. Selecionamos o sábado como nosso dia de entrega, e algo aconteceu que os fez ter que cancelar. Entendemos que as coisas acontecem, e o gerente concordou em reembolsar nossa taxa de entrega de $90, o que foi bom. Ficamos satisfeitos com esse resultado e a entrega foi então remarcada para o dia seguinte, entre 1-3. São quase 9 da noite e ainda não temos frigorífico. Nenhuma comunicação sobre se eles ainda estão vindo ou não? O nosso antigo já se foi e a nossa comida está em refrigeradores na garagem há 2 dias. A minha filha está a dormir e está destinada a ser acordada se alguma vez chegarem. Eu liguei e não há opção de entrega para amanhã. Ninguém parece importar-se. Isto é completamente inaceitável. Devíamos ter gasto mais $250 pelo modelo sem arranhões em qualquer outra loja. Teria compensado toda a comida que agora precisamos de deitar fora. Além disso, passámos literalmente todo o fim-de-semana à espera de uma entrega. Gaste o dinheiro extra para fazer compras em outro lugar. Tão decepcionante.