Entrei na quinta-feira para comprar um frigorífico novo em folha. Depois de esperar por ajuda durante aproximadamente 5 minutos, ninguém veio. Perguntei ao balcão de atendimento ao cliente e eles chamaram alguém para vir. A pessoa que veio me informou que não tinha ninguém trabalhando no departamento de aparelhos e que eu deveria tentar novamente amanhã. Como moro a 30 milhas fora da cidade, decidi ligar no dia seguinte. Depois de estar 3 vezes em espera por um total de 25 minutos, formei-me para que não houvesse ninguém que pudesse ajudar-me hoje. Eles pegaram meu nome e número e disseram que alguém iria me ligar no sábado. O sábado chegou e passou. Liguei novamente na segunda-feira e fui colocado em espera por mais 25 minutos. Liguei então para Lowes que providenciou o mesmo produto e a entrega pelo mesmo preço, fora de Mesa!

Pedidos online e atendimento ao cliente foram ótimos. Chamou-me várias vezes para garantir que a nossa encomenda foi de facto colocada e processada correctamente. A entrega foi uma brisa. Os rapazes da entrega foram muito profissionais e personalizáveis. Trouxeram as cadeiras, inspeccionaram por danos e estavam a caminho. Excelente trabalho.