vanessa docampo: Son atentos, geniales y unos muebles de calidad

Franscisco Pinto: Muita escolha.. E boa qualidade. Todas as linhas de móveis...

Eu visitei ontem a American Freight em Harrisburg para ver o jantar, a sala de estar e a mobília do quarto. Eu tive uma experiência muito negativa. As táticas de venda utilizadas foram agressivas e tiveram total desconsideração pelas minhas necessidades expressas. A partir do momento em que entrei, um vendedor aproximou-se de mim e começou a fazer perguntas. Eu declarei clara e educadamente que queria fazer um circuito de todo o andar e se eu tivesse alguma pergunta, eu o avisaria. Ele continuou falando e eu tinha que reafirmar que eu queria navegar por mim mesmo primeiro. O mesmo vendedor me abordou menos de 10 minutos depois e começou a fazer perguntas muito pessoais - Você está procurando um lugar já existente ou um novo lugar, Onde você mora?, Você mora em uma casa? Eu disse novamente que queria procurar por conta própria. Depois que ele continuou a fazer perguntas, eu lhe disse claramente que não queria responder perguntas ou conversar, só queria olhar por conta própria. Nem 5 minutos depois, outro vendedor se aproximou de mim e começou a perguntar quais eram os artigos de que eu gostava mais. Expressei por insatisfação com a sua abordagem de vendas. Pouco depois de sair, porque me senti muito desconfortável. Recomendo que os vendedores OUVIÇAM o que os clientes estão realmente a dizer. A empresa perdeu o meu interesse e o meu negócio.

Fui ao parque das árvores com a minha família para receber uma coroa de flores fresca. O dispositivo de digitalização não conseguia ler o código de barras. O funcionário chamado Carlos com um tom e atitude muito pouco entusiásticos nos perguntou se vocês poderiam conseguir outro, ao qual nós respondemos. Com ele a dizer que sim, vão buscar outro. E, ao mesmo tempo, outro funcionário simplesmente ficou ali parado e o viu lutar para prestar um serviço básico ao cliente. Isto pode não parecer uma questão importante. Mas a atitude e o ambiente, no seu conjunto, foi um completo desmancha-prazeres por ser a época das férias. Seja melhor, é uma porcaria para todos agora mesmo. Não tragas outros contigo.