antonio rodrigues: Atendimento espetacular e servico a lista de acordo com o atendimento. Felicidades e sorte para o futuro que se preve adverso

Francisco Barbosa: Restaurante com serviço de mesa e takeaway (Versátil). Boa qualidade/preço. Sala acolhedora com pessoal simpático e profissional. Com ou sem marcação. Rápido no takeaway, permitindo encomendar por telefone com hora de entrega. Não tem parque de estacionamento para deficientes motores.

Terrível atendimento ao cliente nesta visita. Todo o pessoal estava envolvido em suas conversas ou em seus celulares. Ninguém me ajudou, eu comprei uma televisão. Localizei o item, recuperei-o, e trouxe-o para verificar sem parar. A única conversa que tive antes do check out, foi um funcionário que parou a conversa dele para me dizer que os registos estavam fechados e que eu precisaria de a levar através da loja para pagar no serviço ao cliente. Havia talvez 3 outros clientes na loja e perto de, ou mais de 10 funcionários. Eu consegui um bom negócio na televisão para a minha avó. A gerência está a desperdiçar dinheiro com todo o pessoal.

Já passou bastante tempo desde a última vez que entrei numa Best Buy e fiquei um pouco desapontado por não ter mudado muito. Claro, eles têm coisas incríveis que é divertido brincar e ótimo para ver pessoalmente, mas o atendimento ao cliente é tão ruim quanto nunca. Entrei para obter alguns conselhos para construir um PC caseiro baseado na minha Microsoft Surface e tive uma ideia geral do que estava à procura. Depois de ter vindo para um associado aqui, ela ficou imediatamente irritada comigo porque estava tendo uma conversa pessoal com outro funcionário e não parecia interessada em interromper sua conversa para realmente fazer seu trabalho. Uma vez que expliquei o que eu procurava, ela me disse que eu não fazia nada que eu quisesse e me ofereceu alternativas de preço bem mais baixo, que eu sabia que não atenderiam aos requisitos que acabei de lhe expor. Eu também perguntei sobre a obtenção de um monitor com algum tipo de compatibilidade de porta USB C e ela disse que ninguém usa isso e que eu só precisava de um cabo VGA. Isso por si só me diz que você não sabe do que está falando. Eu então perguntei se o Black Friday ainda seria uma boa hora para fazer compras e ela condescendentemente tentou explicar que estávamos em uma pandemia e que o setor varejista estava totalmente perturbado e que não haveria vendas normais como no passado. Da última vez que verifiquei, a Amazon e a Target acabaram de revelar o seu dia nobre juntamente com outras férias de compras. Eu realmente sugiro que a Best Buy reformule o seu treinamento de atendimento ao cliente e talvez olhe para contratar pessoas que realmente querem um emprego em vez de corpos quentes para preencher um lugar.