O lugar parece estar cheio de funcionários correndo por aí sem qualquer organização ou cuidado com o cliente. Fiz uma encomenda online e disse que estaria pronta numa hora e fui no dia seguinte e entrei na loja para ver qual era o problema mas ninguém parecia querer ajudar os clientes e depois alguém teve de vir ao balcão e quando perguntei, disseram-me rudemente que podíamos pegar nas coisas e cancelar a encomenda online.

Fui lá abaixo esta manhã com uma secretária. O cavalheiro que presumo ser o dono ofereceu-nos 95 dólares. Dissemos-lhe que íamos pensar nisso por uns tempos. Voltamos mais tarde, as mulheres perguntaram o que procurávamos. Quando lhe dissemos que ele nos ofereceu 95 dólares, ela disse que nem pensar. Insultou-nos com uma oferta de 25 dólares. Esta foi a primeira experiência com este lugar. E com essa impressão, nunca mais vou lá pôr os pés!

Fui à loja à procura de uma secção. Disse ao vendedor sobre onde vivíamos. Disse-lhe que voltaríamos no dia seguinte. Voltou, decidiu que teríamos esta secção depois de podermos pagar a entrega da luva branca. Sentámo-nos para fazer a encomenda e o vendedor disse que não sei se fazemos entregas na sua cidade. Diz que o gerente dele podia fazer um telefonema para tentar fazer a entrega e que nos avisava amanhã. Disseram que não, que teríamos sido nós a apanhar esta secção gigantesca. Não vai caber em nenhum reboque atrás de um reboque ou na parte de trás de um camião. Tudo isto com eles sabendo que o nosso filho está no hospital e que não temos muito tempo livre. A nossa venda não era suficientemente importante para eles, aparentemente. Não vou perder o meu tempo indo para outra loja do Big Sandy novamente.