Não há nada que eu não goste mais do que um mau serviço. Dirijo uma equipa de trabalhadores e estou a dar-lhes uma direcção rigorosa, não sendo permitidas compras neste local. Fui lá hoje à noite para encontrar um item especial e dois trabalhadores ignoraram-me e um disse que não sabia mas que mandaria alguém. Depois de esperar, fiquei furioso e deixei o local. Porque é que o Home Depot não compreende uma cultura de serviço? Eu estou apenas no chão por causa desta loja da Morgan Hill.

Foi a pior compra de armas que já tive. Eu recebi minha arma de fogo 22 dias após a compra quando eles alegam que enviam 24-48 hrs (eu moro a um estado na Geórgia) . Nenhuma comunicação foi tentada por eles. Eu tive várias mensagens de corretores de armas e sites da empresa ignorados. O status dos itens estava pronto para ser enviado por 3 semanas, nunca em pedido atrasado. Na terceira semana, sem ajuda, liguei na quinta-feira e eles alegaram que o departamento de envio o enviaria até segunda-feira (se estivesse em estoque como eles alegam, deveria ter sido enviado naquele dia). Segunda-feira chega e nenhuma informação de envio recebida, eu liguei na terça-feira e eles disseram que o departamento de envios diz que será enviado naquele dia.....começou a ameaçar cancelar o meu pedido para que fosse enviado para mim. Não houve tentativa de apaziguar o cliente, nem mesmo de baixar os custos de envio. Nunca mais farei pedidos com eles.