Jone Piletti: O Albergue estava em reformas, e faltou um pouco de dedicação no receptivo, pois foi indicado um restaurante para o jantar que estava a aproximadamente 1 km de distância, à noite e com chuva fornecendo orientações precárias. O café da manhã foi muito despojado.

jeonghwa yi: 2019년 11월 기준입니다. 도미토리 2실(2층 침대 2개로 4인실), 2인실 등 있습니다. 도미토리는 1bed 당 15유로 이며, 아침 포함. 저녁은 7유로 별도. 주인 아주머니 무척 친절하시나 영어는 못하십니다. 장점 : 2012년 신축으로 모든 시설이 무척 깨끗하고 도미토리도 무척 넓습니다, 세탁 무료(건조기는 없음), 공용욕실 욕조! 있음, 온수 풍부, 샴푸/바디샤워젤 구비, 타월제공, 침대시트 제공. 1년 내내 오픈합니다. 단점 : 와이파이(wifi) 없음. 주방 사용 불가(전자렌지 사용 가능)주변식당 없음(마을 초입에 작은 식료품점이 있어서 과일, 요거트, 음료수, 과자 등 살 수 있음). 아침은 부실합니다. 저녁은 안 먹어봐서 모름 페르난다 집에서 출발하여 약 24킬로 지점에 위치하여 하루 걷기에 알맞으며, Rubiaes 가기에는 산을 넘어야 해서 여기서 1박 하는것을 권장드립니다.

Eu nunca deixo críticas, mas hoje fiquei tão desconfortável com a minha experiência. Na verdade foi a experiência que um senhor mais velho teve hoje com o Ryan, que trabalha com a Geek Squad. Esse senhor mais velho entrou cuidadosamente e precisou de ajuda com um laptop que não estava funcionando. Ryan estava repetidamente curto com ele dizendo a ele para parar de colocar suas coisas na mesa, ele não tinha tempo para ajudá-lo sem um compromisso, para "manter sua máscara levantada", etc. Eu entendo que as consultas precisam ser feitas, mas eu esperaria que se meu avô tivesse ido à loja ele tivesse sido tratado com respeito e paciência ao invés de respostas abruptas e abrasivas. Ryan poderia facilmente ter levado alguns minutos para ouvir a preocupação e explicar o procedimento para ajudar os senhores a marcar a próxima consulta disponível para tentar ser útil em vez de continuar a dizer aos senhores que ele não poderia ajudá-lo com nenhuma consulta e a próxima consulta foi em duas semanas. Após vários minutos, Ryan voltou para fazer outras coisas e outro trabalhador saiu para tentar ouvir e ajudar o homem. Havia uma completa falta de respeito e de bondade no intercâmbio. Ryan precisa ficar atrás das portas e não interagir com os clientes se não puder fazê-lo com paciência e gentileza.

Horrível serviço ao cliente. Quando algo corre mal com uma entrega, não há prioridade para que seja correcto para o cliente. Além disso, o preço caiu mais de $600 no item que eu comprei há menos de 2 semanas e não honraria o novo preço de venda, apesar de eu não ter recebido a entrega do meu item. Meu item foi danificado durante a primeira tentativa de entrega e eles me disseram que para obter o novo preço do item eles teriam que cancelar a venda inteira e refazê-la para obter o preço de venda e isso me daria mais duas semanas para um item que eu já deveria ter tido. Foi enganado por vários associados antes de falar com o gerente assistente. Mesmo ele não foi capaz de fazer nada por nós. Acabamos de nos mudar para cá há duas semanas e não tínhamos um frigorífico para a minha família de 5 pessoas. Agora tenho de esperar mais duas semanas por um substituto e, a partir de agora, eles não me deram descanso no preço. Liguei para a loja duas vezes e deixei mensagens para o gerente e ainda não tive resposta. Piss pobre serviço ao cliente e eles basicamente não se importam com você ou com sua situação neste local.