A minha primeira chamada de serviço matinal começou às 12:30h. Liguei para o escritório deles às 10:30 e disseram-me que não tinham como contactar o técnico. O cara não pôde ajudar, pois sua primeira ligação demorou mais do que pensava, mas ninguém se preocupou em me ligar. Por causa do atraso, tive que remarcar uma reunião. Quando chegou a parte (que tive que acompanhar como ninguém me ligou), pedi para ser a primeira chamada da manhã quando eles voltaram para instalar a parte. Liguei às nove, porque ainda ninguém tinha ligado, e me disseram que o cara do serviço ainda nem tinha entrado. Além disso, a recepcionista foi muito rude - não podia me importar menos que eu esteja perdendo trabalho. Eu entendo que as coisas nem sempre são previsíveis, mas por favor comunique-se melhor com os seus clientes. Vou encontrar uma nova empresa de reparação de aparelhos que seja mais atenciosa do meu tempo.

A minha mulher não é uma portadora de máscara, porquê, ela ficou traumatizada quando criança e a marca é um gatilho. Nós entramos como uma família, alguns usando minha esposa não. Perguntaram-nos se precisávamos de uma máscara, disseram-nos que não e disseram-nos que tínhamos uma grátis para usar. Nunca nos perguntaram se precisávamos de ajuda, paramos para um par de homens Ecco Trek 25, uma bota de $250. Este lugar não se preocupa com a sua segurança. Os dois funcionários que se confrontaram sobre máscaras ambos estavam usando máscaras de algodão e cada um tocou suas máscaras assim contaminando e não substituiu, só posso assumir por falta de conhecimento, e que eles provavelmente não lavar suas máscaras. FYI, você não é capaz de impor um problema médico em alguém com razões médicas, por HIPAA. Scheels sinta-se à vontade para me contactar se quiser. Para sua informação, eu NÃO serei mais um cliente.