Antonio Matos, lda: Bom dia, comprei lá e gostei, bom atendimento, tudo bem explicado, conhecimento dos produtos, preços bons, pelo que é claro que recomendo.

Raquel Ribeiro: Excelente serviço! Profissionais de qualidade!

Eu prefiro lojas locais (depois que a OSH desapareceu de Milpitas eu percebi a importância de ir às lojas locais) MAS esta é a terceira vez que eu tenho pior experiência neste DEPOT HOME. Durante o Covid eles dizem que têm calçada, mas não a suportam. Cada vez que venho para a calçada tenho que esperar pelo menos uma hora. Hoje encomendei 15 sacos de terra e poucos artigos pequenos. Depois de 25 minutos de espera um cara aparece e pega meu número de pedido e vem com sacos de terra mas nenhum outro item - quando eu pedi para o cara me ajudar a carregá-los e ele simplesmente desapareceu na loja e nunca mais voltou nos próximos 30 minutos. Eu tive que carregar todos os sacos . Agora depois de várias chamadas eu ainda não recebi o meu resto do pedido. O tratamento que eles dão aos clientes está abaixo das normas.

O meu novo portátil que comprei na Best Buy não estava a imprimir a cores. Fiz o check-in na porta da frente e fui para a área do laptop. Eu tive que esperar um pouco (25 minutos). A pessoa que entrou depois de mim foi chamada antes de mim. Ela alertou seu agente de varejo que eu estava esperando há mais tempo do que ela. Alguém veio até mim. Esta parte foi frustrante. Eles realmente não sabiam como me ajudar e me mandaram para a Esquadra dos Nerds. Eu tinha algumas coisas sérias de família acontecendo e estava na cidade (não morava perto de uma Best Buy) para ajudar. Por isso aproveitei alguns momentos para ver se conseguia obter ajuda com este assunto. Senti-me afastado e não tive tempo de marcar tempo com o Geek Squad nesta altura. O zelador da porta me viu e perguntou o que estava acontecendo. Eu expliquei a situação. Ela explicou que como meu laptop era tão novo, eu podia trocá-lo e entrar na linha de atendimento ao cliente. Eu troquei e a linha não se moveu. Eu estava cansada e realmente estava tendo dificuldades para navegar tudo o que precisava e só havia apoio da garota na porta. Com tudo o que acontecia com minha mãe e minha frustração, eu estava quase pronto para quebrar em lágrimas. É aqui que você recebe a minha classificação de quatro estrelas, porque neste ponto, seriam duas estrelas. O gerente da seção de computadores vem até mim e diz que eu ouvi falar do seu dilema e que faremos tudo certo. Ele e um clerl chamado Dominique e o Esquadrão Geek trabalharam para determinar porque eu estava tendo problemas. Simples - Precisava de uma actualização descarregada. Enquanto eu esperava, um senhor idoso entrou. Ele tinha um boné de veteranos das guerras do Vietname e da Coreia. Ele entrou sem que ninguém reparasse. Ele estava a ter dificuldades em navegar neste novo normal. Ele estava a ficar frustrado. Eu sabia como ele se sentia. Acompanhei-o até à doce rapariga que me ajudou. Ela inscreveu-o no sistema. Acompanhei-o até à secção dos auscultadores e olhei para eles com ele. Em alguns momentos, um agente do varejo veio e tomou conta dele. Daqui a uns minutos, saí com o meu portátil. Consegui imprimir a cores. Saí feliz, que inicialmente não estava indo nessa direção.