Lúcia Magalhães: Apoio cliente pouco satisfatório.

Florbela Corucho: Ola vou trabalhar no zippy estação Viana do Castelo

Fui lá buscar um artigo de um registo de presentes de casamento. Eu estava recebendo apenas uma grande colher de porção (decisão de última hora de atendimento) que já era ruim o suficiente para que não estivesse em qualquer tipo de embalagem de varejo. Eu perguntei se eles embrulhavam o presente e me apontaram para o canto do auto-serviço. Bem, foi surpreendentemente auto-serviço. Cheguei lá e encontrei 2 mesas com rolos de embrulho, tesouras e fita adesiva, ranhuras de saco de presentes vazias por baixo e uma parede de caixas de tamanhos variados à esquerda com apenas números indicando os tamanhos. Percebo rapidamente porque é que os artigos de sacos de presentes estão esgotados: o mais conveniente, pois é rápido e perfeito para artigos pequenos como o meu. Bem, acabei por ter de embrulhar a minha colher de presente solta.

Eu tinha um compromisso e cheguei ao showroom a tempo. Como o cliente anterior estava atrasado, tive de esperar mais meia hora sem a cortesia do meu vendedor, mesmo vindo à frente para dizer, desculpe, vou chegar um pouco atrasado. Uma vez que me comprometi com ele, ele foi muito simpático, no entanto, à semelhança de outras críticas, o acompanhamento com extremamente pobre, se não inexistente. Foi-me prometido um telefonema de volta para determinar quando poderiam obter o alcance que eu procurava e depois de eu ter feito mais dois telefonemas e mais dois e-mails de acompanhamento, eu NUNCA ouvi de volta. Muito decepcionante. Não recomendaria Sewell a ninguém. Serviço e acompanhamento não melhor do que as grandes lojas de caixas.