José Carlos Torres: A onde se encontra bons negócios

Vera Cruz: Bom leque de produtos e funcionários simpáticos.

0 estrelas. Quando a caixa não conseguiu completar a minha transacção devido a um problema técnico com o registo, uma gerente levou-me a outro registo onde prosseguiu com uma conversa pessoal com a segunda caixa, ignorando completamente o facto de eu ter tido duas transacções separadas. Todo o processo demorou quase 30 minutos, e eu ainda estava sendo cobrado por ambas as transações no mesmo cartão. Trabalho na indústria de serviços há décadas, e entendo que serão cometidos erros, mas isso foi uma apatia flagrante por qualquer semelhança de serviço ao cliente. Nunca mais vou fazer compras lá, e vou cancelar o meu cartão de crédito do depósito de casa.

Nós compramos uma cozinha inteira de aparelhos da KAM 13 meses atrás e tivemos três chamadas de serviço na geladeira e esta semana o painel de controle do Microwave deixou de funcionar. A resposta deles? Por $95 eles podem vir apenas olhar (não consertar) SEIS DIAS DE AGORA. A garantia foi de um ano, mas já passamos algumas semanas, então eles recomendaram que comprássemos apenas outra, esta é uma casa de férias usada apenas no verão. O Microwave foi provavelmente usado apenas durante sete ou oito semanas no total... O meu conselho é que compre em qualquer outro lugar que não seja a KAM.