Raphael Neves: Atendente não soube explicar como funciona alguns cálculos e outros procedimentos questionados. Por outro lado, já fui atendimento por uma outra senhora prestativo e com conhecimento de causa de onde se trabalha.

Teresa Merces: Péssima comida poucos funcionários simpáticos e prestáveis

Esta é uma Best Buy bem gerida, com pessoal prestável e uma agradável experiência de compra em geral. A única razão pela qual esta não é uma experiência de cinco estrelas tem a ver com stock. Eu entendo perfeitamente que estar em um mercado menor não garante estoque de todos os itens, mas muitas vezes parece haver uma falta de disponibilidade de itens móveis, computadores e eletrônicos comuns.

Alugámos um equipamento mesmo antes do fecho da loja e dissemos para o trazer de volta pela manhã. Descobrimos algo de errado com ele, mas não pudemos trocá-lo devido ao tempo. De manhã, quando o trouxemos de volta para a troca, disseram-nos que não havia nada de errado com ele e que se quisermos mais 4 horas de aluguer, temos de pagar por ele. Também nos perguntaram se pagamos por proteção contra danos? Não, porque é que precisamos de protecção contra danos? Ao não chegar a lado nenhum com o caixa, pedimos um gerente. O gerente então decide ficar ao lado do caixa e também foi cobrado pelos danos. O meu marido ficou chateado porque, não só não conseguimos fazer o que era necessário devido ao equipamento não estar a funcionar correctamente, mas agora também estamos a ser cobrados por danos!!! Após várias chamadas para empresas que afirmam não poder anular a decisão dos gerentes que mantém a decisão dele porque ele está escolhendo levar a situação pessoalmente em vez de profissionalmente porque meu marido ficou chateado. Quem não ficaria chateado? Não só pagamos por um aluguer de 4 horas, como recebemos uma taxa extra de 75 dólares por danos que existiam anteriormente, porque o ego dos gerentes foi ferido.