FILOMENA MORAIS: Local agradável! Bom para pequeno almoço!

J. Amorim: Pessoal atencioso e bons produtos.

O meu marido fez uma marcação de serviço da Esquadra Geek através da Apple, e ligou para a loja Best Buy no mesmo dia para garantir que os serviços de que precisava estariam disponíveis, e o funcionário confirmou que estaria. Ele recebe um e-mail esta manhã, no dia da sua marcação, e o gerente Fernando diz-lhe que eles vão ter de cancelar a sua marcação porque o técnico deles está de folga até segunda-feira. Esta marcação foi feita há 4 dias, eles tiveram tempo de sobra para chegar e remarcar. Em vez de pedir desculpas e garantir que o meu marido pudesse remarcar para o dia em que o técnico estava de volta, ele disse que o mais rápido disponível é daqui a 4 dias e não fez nenhum esforço para remarcar. Horrível atendimento ao cliente. Se soubéssemos que eles cancelariam no último segundo, teríamos enviado o aparelho para a Apple no dia em que fizemos a marcação. Não marque para trazer seus aparelhos aqui!

Então, pensar que posso obter ajuda no balcão de atendimento ao cliente não foi ajuda. Senti-me como se tivesse roubado a loja ao tentar trocar a minha televisão novinha em folha que se avariou. A gerente grávida foi verdadeiramente desrespeitosa e pouco profissional. Ela precisa ser "FIRED". e a magricela que trabalha na mesa com óculos deve tomar o seu lugar. Eu aconselharia a Best Buy a aceder aos seus gerentes e membros da equipa sobre moral e profissionalismo. Isto faz com que a loja se pareça com uma casa de brincar amadora dos dias modernos. Não é assim que os negócios devem ser conduzidos. Este é um lugar onde eu nunca mais voltaria e vou deixar que todos e cada um dos meus familiares e amigos saibam que tipo de profissionalismo vive lá dentro da empresa. Cuidado com a "Gestora grávida e a sua atitude Norman Bates".